Produit conforme à la description, livraison rapide en relais ce qui fait gagner du temps.

Délai conforme, emballage correct

Pour notre premiére, cde je délivre un 10/10 , tout s'est très bien passé, en plus retrait en magasin, alors impeccable.

--- Suite à un appel du service client mon problème a été résolu, il s'agit d'un problème informatique de transmission des mails, de mise à jour de l'état de la commande et de facturation sur leur site; dans mon cas la banquette a été envoyé le lendemain du jour ou j'ai passé la commande. En tout cas, j'apprécie beaucoup la réactivité du service client, suite à mon commentaire----


Quand vous visitez ce site la présentation de la page web et les prix défiant toute concurrence vous donnent confiance et envie d?acheter, malheureusement pour moi, j?ai fait la bêtise de commander sur ce site sans regarder les plus de 200 évaluations négatives données sur internet, que je vous invite à regarder.
Mon expérience : Il y a une semaine j?achète une banquette clic clac et des verres à vin, tous les deux marqués sur le site « expédié en 24 - 48 h », une semaine après, je n?ai pas reçue aucune notification d?expédition, je les contacte pour savoir ou était ma commande, je reçois une réponse quelques heures après, en me disant que « ma demande sera traité par le service logistique » ; le lendemain, je reçoit un mail me notifiant l?expédition des verres, aucune trace de la banquète, ni des problèmes rencontrés pour la non expédition d?un article qui est encore marqué sur leur site « en stock », j?envoi un autre mail, demandant des explications, et oh surprise je reçoit le même mail qui m?a été envoyé précédemment mot par mot , conclusion, le site de contact est conçu pour envoyer des réponses automatiques suivant les problèmes que vous avez, ce qui dit beaucoup sur la gestion du SAV et des clients.
Une semaine après je me retrouve sans avoir des nouvelles de la banquette, je ne sais pas ni quand, ni si je serais livré un jour, et si je regarde les commentaires d?autres personnes, se faire rembourser sera un parcours du combattant?

Livraison correcte